Aviso de Privacidad / Privacy Notice
This privacy notice is provided in Spanish in accordance with Mexican law. An English translation is included below for reference. In case of any discrepancy, the Spanish version shall prevail.
Aviso de Privacidad
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, RHEOMOD DE MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante, "AddiCo") pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.
RESPONSABLE
RHEOMOD DE MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V. es responsable del uso y protección de sus datos personales. En este sentido, y en cumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, mediante este documento se informa a los titulares de los datos qué información se recaba y los fines que se le darán.
Nuestro domicilio se ubica en: Ignacio Allende 21-B, Santa Ana Tlapaltitlán, Toluca, Estado de México, México, C.P. 50160.
FINALIDADES
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para concretar nuestra relación con usted y atender los servicios y/o pedidos que solicite:
- Brindarle un mejor servicio y atención.
- Proporcionarle información sobre los productos de su interés.
- Compartirle ofertas y promociones que consideramos pueden interesarle.
DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Nombre (corto o completo).
- Ciudad y país.
- Correo electrónico.
- Teléfono de contacto (celular, fijo o WhatsApp).
- Mensajes y archivos que usted nos envíe a través de WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto.
PROVEEDORES TECNOLÓGICOS Y TRANSFERENCIAS
Para comunicarnos con usted y gestionar su atención, utilizamos proveedores tecnológicos que tratan sus datos personales por cuenta nuestra y únicamente para los fines señalados en este aviso, entre ellos:
- WhatsApp Business Platform (Meta Platforms, Inc.), para el envío y la recepción de mensajes.
- Odoo S.A., como sistema de gestión de clientes y ventas.
Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos. Fuera de estos casos, sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distinta de nosotros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley.
MENSAJES POR WHATSAPP
Si ya no desea recibir mensajes promocionales por WhatsApp, puede responder "BAJA" en cualquier momento o solicitarlo en ventas@addico.com.mx, y dejaremos de enviárselos.
DERECHOS ARCO
Usted tiene en todo momento derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o esté incompleta (Rectificación); a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); y a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, incluida la eliminación de sus datos, deberá enviar su solicitud al correo electrónico ventas@addico.com.mx, donde también podrá solicitar el formato correspondiente y conocer el procedimiento y los requisitos. La solicitud deberá contener la siguiente información:
- Nombre completo.
- Correo electrónico, teléfono o celular.
- Motivo de la solicitud.
- Firma.
La respuesta a su solicitud se dará en un plazo máximo de 2 semanas y se le comunicará por correo electrónico.
DATOS DE CONTACTO
Los datos de contacto del departamento encargado de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO son los siguientes:
a) Responsable: Servicio al Cliente.
b) Domicilio: Ignacio Allende 21-B, Santa Ana Tlapaltitlán, Toluca, Estado de México, México, C.P. 50160.
c) WhatsApp: +52 1 722 428 7401. Inicie su mensaje con la frase "Información relativa a Aviso de Privacidad AddiCo".
d) Correo electrónico: ventas@addico.com.mx
e) Otro medio de contacto: sales@addico.com.mx
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que alguna obligación legal nos requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestándole el servicio que nos solicitó o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento o limitar el uso y la divulgación de sus datos personales, deberá enviar su solicitud al correo electrónico ventas@addico.com.mx, donde también podrá conocer el procedimiento y los requisitos. La solicitud deberá contener la siguiente información:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Teléfono fijo o celular.
- Motivo.
- Firma.
La respuesta a su solicitud se dará en un plazo máximo de 2 semanas y se le comunicará por correo electrónico.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivados de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre dichos cambios a través de esta página. Asimismo, puede solicitar información sobre si el presente aviso ha sufrido algún cambio escribiendo al correo electrónico ventas@addico.com.mx.
Última actualización: [27/10/2026]
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PRIVACY NOTICE (ENGLISH TRANSLATION)
In accordance with the Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), RHEOMOD DE MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V. (hereinafter, "AddiCo") makes the following privacy notice available to you.
DATA CONTROLLER
RHEOMOD DE MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V. is responsible for the use and protection of your personal data. Accordingly, and in compliance with the obligations set forth in the Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties, this document informs data subjects of the information we collect and the purposes for which it will be used.
Our address is: Ignacio Allende 21-B, Santa Ana Tlapaltitlán, Toluca, State of Mexico, Mexico, ZIP Code 50160.
PURPOSES
The personal data we collect from you will be used for the following purposes, which are necessary to establish our relationship with you and to attend to the services and/or orders you request:
- To provide you with better service and support.
- To provide you with information about the products you are interested in.
- To share offers and promotions we believe may interest you.
PERSONAL DATA WE COLLECT
To carry out the purposes described in this notice, we will use the following personal data:
- Name (short or full).
- City and country.
- E-mail address.
- Contact telephone number (mobile, landline or WhatsApp).
- Messages and files you send us via WhatsApp, e-mail or other contact channels.
TECHNOLOGY PROVIDERS AND TRANSFERS
To communicate with you and manage your requests, we use technology providers that process your personal data on our behalf and solely for the purposes stated in this notice, including:
- WhatsApp Business Platform (Meta Platforms, Inc.), to send and receive messages.
- Odoo S.A., as our customer relationship and sales management system.
These providers are required to keep your data confidential. Apart from these cases, your personal data will not be shared with any authority, company, organization or person other than us without your consent, except as provided by law.
WHATSAPP MESSAGES
If you no longer wish to receive promotional messages via WhatsApp, you may reply "STOP" (or "BAJA") at any time or request it at ventas@addico.com.mx, and we will stop sending them.
ARCO RIGHTS
You have the right at all times to know what personal data we hold about you, what we use it for, and the conditions under which we use it (Access). You also have the right to request the correction of your personal information if it is outdated, inaccurate or incomplete (Rectification); to have your information deleted from our records or databases when you consider that it is not being used appropriately (Cancellation); and to object to the use of your personal data for specific purposes (Objection). These rights are known as ARCO rights.
To exercise any of your ARCO rights, including the deletion of your data, please send your request to ventas@addico.com.mx, where you may also request the corresponding form and learn about the procedure and requirements. Your request must include the following information:
- Full name.
- E-mail address, telephone or mobile number.
- Reason for the request.
- Signature.
We will respond to your request within a maximum of 2 weeks, and our response will be sent by e-mail.
CONTACT INFORMATION
The contact details of the department in charge of processing ARCO rights requests are as follows:
a) Person in charge: Customer Service.
b) Address: Ignacio Allende 21-B, Santa Ana Tlapaltitlán, Toluca, State of Mexico, Mexico, ZIP Code 50160.
c) WhatsApp: +52 1 722 428 7401. Please begin your message with the phrase "Información relativa a Aviso de Privacidad AddiCo".
d) E-mail: ventas@addico.com.mx
e) Other means of contact: sales@addico.com.mx
WITHDRAWAL OF CONSENT
You may withdraw at any time the consent you have granted us for the processing of your personal data. However, please bear in mind that we may not be able to fulfill your request or stop using your data immediately in every case, as a legal obligation may require us to continue processing your personal data. You should also consider that, for certain purposes, withdrawing your consent may mean that we can no longer provide the service you requested, or that your relationship with us will end.
To withdraw your consent or to limit the use and disclosure of your personal data, please send your request to ventas@addico.com.mx, where you may also learn about the procedure and requirements. Your request must include the following information:
- Name.
- E-mail address.
- Landline or mobile number.
- Reason.
- Signature.
We will respond to your request within a maximum of 2 weeks, and our response will be sent by e-mail.
CHANGES TO THIS PRIVACY NOTICE
This privacy notice may be modified, changed or updated as a result of new legal requirements, our own needs regarding the products or services we offer, our privacy practices, changes to our business model, or other reasons. We are committed to keeping you informed of any such changes through this page. You may also ask whether this notice has been changed by writing to ventas@addico.com.mx.
Last updated: [10/27/2026]
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